Welkom bij de 'kleine lettertjes' van Babywinkel.nl. Alle bestellingen
vallen onder de voorwaarden zoals die door Babywinkel.nl zijn opgesteld.
Eigenlijk houden we niet van kleine lettertjes en we brengen de informatie
het liefst zo helder mogelijk. Wij hebben onze voorwaarden daarom overzichtelijk
op een rijtje gezet. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Op de bij Babywinkel.nl bestelde artikelen zijn de volgende leveringsvoorwaarden van toepassing:
Hoe bestel ik in Babywinkel.nl?
Selecteer het product van je keuze door te klikken.
Klik op de bestel-button en het product wordt in je winkelwagentje geplaatst.
Je kunt rustig verder shoppen.
Bestel je voor de eerste keer in Babywinkel.nl, maak dan eerst een eigen account aan.
Je kunt ervoor kiezen om de producten op een ander adres te laten afleveren, bijvoorbeeld als
het een cadeautje is.
Controleer je bestelling op de overzichtspagina.
Kies vervolgens onder betaalmethodes de manier waarop je wilt betalen.
Je gaat nu naar een beveiligde omgeving om te betalen en de bestelling af te ronden.
Je ontvangt van ons een bevestiging van je bestelling per e-mail.
Zodra wij je bestelling hebben ingepakt en verstuurd, krijg je van ons een e-mail met een
Track & Trace code en een hyperlink, waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.
Dank je wel en tot de volgende keer!
Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling bezorgd wordt?
Nee, op dit moment bepaal je helaas niet zelf wanneer je bestelling bezorgd wordt.
We proberen om je bestelling binnen 3 à 5 werkdagen bij je af te leveren,
Je bestelling volg je eenvoudig via een Track & Trace code en een weblink. Deze ontvang je van ons via e-mail,
zodra je bestelling bij ons verstuurd wordt.
Hoe weet ik dat mijn bestelling bij Babywinkel.nl goed is aangekomen?
Nadat je online hebt besteld en betaald hebt, ontvang je een bevestiging van je bestelling per e-mail.
Wanneer leveren jullie mijn bestelling?
Als wij de bestelling hebben goedgekeurd, zullen wij deze zorgvuldig inpakken en naar je opsturen.
We doen ons best om de bestelling tussen de 3 à 5 werkdagen bij je te bezorgen. Zodra je bestelling verstuurd is,
ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Met deze code en de bijbehorende weblink kun je je bestelling eenvoudig volgen.
Op welke manier kan ik betalen?
In Babywinkel.nl kun je op verschillende manieren veilig betalen: Via iDEAL, met een Visa of MasterCard en via PayPal.
Bij ons betaal je binnen een beveiligde omgeving. Je herkent deze omgeving aan het gele slotje onder aan de webpagina.
Wij vinden jou als klant erg belangrijk, daarom kun je er zeker van zijn dat we je gegevens volledig vertrouwelijk behandelen.
Hoe kan ik ruilen of terugsturen?
Het kan gebeuren dat je aankoop niet helemaal is wat je ervan had verwacht, of dat de maat niet goed is.
Artikelen die je via Babywinkel.nl hebt gekocht, kun je daarom altijd ruilen of terugbrengen in een Prénatal winkel bij jou in de buurt.
Natuurlijk kun je het artikel ook aan ons terugzenden. Doe dit wel binnen 3 weken na aanschaf en vergeet de bon niet mee te sturen!
Het artikel mag natuurlijk niet gebruikt zijn. Wij storten het geld binnen 15 werkdagen, na ontvangst aan je terug.
Je kunt je bestelling terug sturen naar:
Prénatal
Antwoordnummer 3001
1300 VH Almere
Hoe kan ik contact opnemen met Babywinkel.nl?
Je kunt ons altijd bereiken via .
Wij doen ons uiterste best om je binnen 1 werkdag te beantwoorden. Spreek je ons liever persoonlijk?
Bel ons dan tijdens werkdagen, van 08.30 tot 17.00 uur op telefoonnummer 036- 549 30 60.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, je kunt onze producten op een ander adres laten afleveren, bijvoorbeeld als het om een cadeautje gaat.
Je kunt meteen een leuk berichtje schrijven voor degene die het ontvangt!
Ik wil mijn bestelling annuleren kan dat?
Ja, je kunt je bestelling annuleren door contact op te nemen met onze afdeling Customer Care.
Dit kan zowel via , of via 036 549 3060.
Mocht je bestelling al onderweg zijn, dan is een annulering helaas niet meer mogelijk.
In dat geval kun je je bestelling terugbrengen naar de winkel of retour zenden via:
Prénatal
Antwoordnummer 3001
1300 VH Almere
Welke maat heeft mijn baby?
Via de maatwijzer kun je precies zien welke maat je kindje heeft.
Let er wel op dat dit een indicatie is.
Mijn bestelling is niet compleet binnen gekomen, wat nu?
Als je bestelling niet compleet geleverd kan worden heeft dit te maken met het feit dat het artikel op dat moment niet op voorraad is.
Het bestelde artikel wordt uiteraard zo spoedig mogelijk nagestuurd en hierover betaal je geen extra verzendkosten.
Mocht je vragen hebben over de levertijd van je artikel dan kun je via de of tijdens werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur telefonisch contact opnemen met onze afdeling Customer Care.
Telefoonnummer: 036-5493060. Vermeld of meld dan wel je ordernummer zodat we je zo snel mogelijk van dienst kunnen zijn.
Op de bij Babywinkel.nl bestelde artikelen zijn de volgende leveringsvoorwaarden van toepassing: